小編中午和公司一個業(yè)績最好的銷售吃飯
問:你每月的業(yè)績都這么好,一定有什么小秘訣吧?
答:沒有,我和其他人一樣,哪來的秘訣!
問:說說吧,你是怎么談客戶的
答:……(無語)
問:我不是銷售,不會搶你單子的(笑)
答:你是銷售也沒關系呀,我真的是沒秘訣,可能我是用心了吧!
問:我看其他銷售也很用心?。?/span>
答:可能是我把自己當做客戶了,把他們想要的,我提前都想好了?客戶想要的無非就是產品質量好,價格低,能早點把貨拿到手里,售后上給予最好的支持!
我反復的琢磨了一下午他說的話,“把自己當做客戶,把客戶想要的提前都想好了”說起來很簡單,完全做起來就沒那么容易了!
對于公司的產品,我很了解,公司擁有最先進的研發(fā)設計團隊,產品采用國外進口的無污染,,無氣味的環(huán)保材料,加工技術也是目前市場上最先進的。所以產品質量肯定是無可挑剔!
關于價格,我們擁有自己的工廠,沒有中間商做差價,肯定給予最低的價格。
關于售后,每一件商品從出廠的那一刻,我們的售后團隊就開始全程跟蹤,從安裝指導,到故障上門維護處理,再到問題咨詢。公司的售后都第一時間為客戶排憂解難。
公司從產品到售后都給予了最大的支持,那難在哪里呢?
原來不管是充氣帳篷,支架泳池,充氣水上樂園等產品,他們的體積和重量都不是普通快遞公司能夠承接的。公司又沒有自己的物流,所以好的產品,低的價格,完善的售后,但是物流上慢了,這是一個硬傷。所以導致很多客戶不滿意!
知道問題所在,我馬上到公司的群里說了分析出來的問題,
沒想到,大家都笑我,慢半拍。為什么呢?
原來就在今天上午公司和一個物流公司達成協(xié)議,物流公司每到一個站點,都會反饋給我們他們的進度,再由我們告知顧客!要顧客隨時隨地知道自己的貨到了什么地方!
所有問題解決了,我想今后沒有個銷售都會變成銷售冠軍!每一個顧客都從亞圖卓凡會得滿足!
想客戶所想,急客戶所急。這是亞圖卓凡每個銷售人員的基本素質,也是他們一貫堅持的服務準則。他們時刻以高度的責任心、家人式的關心來全方位服務客戶。